تاکتیک های مذاکره چیست

تاکتیک های مذاکره

فرقی نداره کسب و کار ما چه کمیتی داشته باشه مهم اینه که به موفقیت برسه. موفقیت را باید لمس کرده باشی تا بتونی متوجه حضورش در زندگی و کسب و کارت بشی. موفقیت در کسب و کار یعنی درآمد بیشتر یعنی لذت خرج کردن پولی که به دست آوردیم.

موفقیت کسب و کارها با تبادل اطلاعات و محصولات به وجود میاد. کسب و کار همون داد و ستده. تو این داد و ستد محصولت را می دی و مقابلش پول میگیری این میشه داد و ستد. در زمان داد و ستد باید یک گفت و گو صورت بگیره تا محصولی جابه جا بشه.

گفت وگو یا مذاکره مدل های مختلفی داره. یکی با زبان علم صحبت می کنه یکی ملایم گفت و گو میکنه. یکی با زبان طنز در گفت و گو به موفقیت میرسه یکی عاطفی برخورد می کنه. این مدل مذاکره به شحصیت افراد وابسته است. در اینجا به مدل های گفت و گو می پردازیم.

جایگاه مذاکره خود را پیدا کن

چریکی  

کلمه چریک معمولا ما را به صحنه های جنگ می بره. جنگ های پارتیزانی که در عین بی قانونی قوانین خاصی برای خودش داره. در میان مذاکره کنندگان بعضی ها به گفت و گوی چریکی عادت دارند. این روش مذاکره تاثیرگذاری فراوانی بر ذهن مخاطب دارد. مبنای مذاکره چریکی گفت و گوی شلوغ و نامرتب است.

شلوغی این مذاکره به این معنا نیست که همهمه وجود داره یا در یک مکان شلوغ مذاکره اتفاق می افته. شلوغی این مذاکره به این روش است که شما ناخواسته از طرف مقابل مذاکره تاثیر می پذیرید. به اصطلاح در عمل انجام شده قرار می گیرید.

شرکت های کوچک و بزرگ برای موفق شدن باید به جدیدترین روش های مذاکره مسلط باشند. گفت و گوی چریکی به روابط خوب با رقیب می پردازد. تو وقتی با مدل چریکی مذاکره می کنی مشتری را کامل جذب خودت می کنی. با خلاقیت و به کارگیری راه های غیرمتعارف تو راحت تر می توانی بر مشکلات فائق آیی. روابط با دیگران بهتر شکل می گیرد.

 کلمه چریک معمولا ما را صحنه های جنگ می بره. جنگ هایی پارتیزانی که در عین بی قانونی قوانین خاصی برای خودش داره. در میان مذاکره کنندگان بعضی ها به گفت و گوی چریکی عادت دارند. این روش بسیار کم هزینه است. این روش مذاکره تاثیرگذاری فراوانی بر ذهن مخاطب دارد. مبنای مذاکره چریکی گفت و گوی شلوغ و نامرتب است.

Guerrilla negotiation

تلفیقی

تلفیق به معنای پیوستن چند بخش است. پیوستن چندین بخش باید به صورت یک واحد کلی باشد. مذاکره تلفیقی الزام دارد که یک رابطه ای شکل بگیرد. در رابطه سطح اعتماد بالایی وجود دارد. مدل مذاکره تلفیقی طرفین مذاکره می خواهند در صورتی گفت و گو را ترک کنند که به عایدی ارزشمند و مهمی دست یافته باشند.

اگر بخواهیم به این مذاکره به صورت آرمانی نگاه کنیم یک پروسه دو سویه است. بیشتر اوقات در دنیای واقعی داد و ستد نتیجه مذاکره به سود یکی از طرفین به پایان می رسد اما دور از ذهن نیست که طرفین گفت و گو و مذاکره با قدرت مساوی بر سر میز مذاکره حضور پیدا کنند. در همه حال هر دو طرف از مزایای فراوانی برخوردار خواهند شد. این مزایا در حل مشکل هر دو طرف مشارکت را در بر می گیرد.

این پروسه شامل شکلی از ایجاد ارزش به طرف مقابل و حل مشکل به صورت خلاق است. در اصل مذاکره تلفیقی به شکل گرفتن رابطه بلند مدت برای رسیدن به منافع دو طرفه است. این یک مذاکره برد برد است. معمولا در مذاکرات تلفیقی، بر سر مسائل زیادی مذاکره می‌شود. در مذاکرات تلفیقی هر یک از طرفین به دنبال به‌دست آوردن چیزی ارزشمند در ازای از دست دادن چیزی است که ارزش کمتری برای او دارد.

مذاکره تلفیقینرم

مذاکره نرم نوعی مذاکره است که اشخاص گفت و گو را به رقابت بسیار نزدیک می بینند. در این مذاکره روش ملایمی از چانه زنی را انتخاب می کنند. پیشنهادهای عنوان شده حامل بهترین منافع نیست. پیشنهادات به تقاضای دیگران وابسته است. این تاکتیک مذاکره رابطه خوبی را به افراد داخل مذاکره می دهد. درک این مذاکره دوستی و هدف در آن توافق است.

افرادی که با متد مذاکره نرم وارد صحبت می شوند طرف مقابل را از مسائل و مشکلاتشان جدا و دور نمی بیند ولی در هر حالت ملایم و آرام هستند. از مبارزه دوری می کنند و بر توافق پافشاری دارند. راهکار ارائه می کنند و به راحتی به طرف مقابل مذاکره اعتماد می کنند و دیدگاه و نظر خود را تغییر می دهند.

مذاکره نرم

سخت

افراد با تکنیک مذاکره سخت از روش نفوذ مداوم و پی در پی بهره خواهند برد. «این آخرین پیشنهاد من است» اصطلاح و روش آنها در مذاکره است. تهدید را سرلوحه خود قرار می دهند. بی اعتمادی به دیگران روش کارشان است.

منافع خود را با پافشاری به طرف مقابل تحمیل می کنند. در مذاکره از ابزار فشار استفاده می کنند. مذاکره کننده با تاکتیک سخت طرف گفت و گو را دشمن می انگارد. رقیب انگاری از اصول آنها به حساب می آید. آنها در همه امور سخت گیر هستند.

 

اصولگرایان

اصولگرایان افرادی هستند که از طریق چانه زدن مذاکره می کنند. به دنبال حل مسائل به صورت یک پارچه و یک دست هستند. اصولگرایان بر مسائل و مشکلات به جای اهداف و نیازهای افراد متمرکز می شود. آنها مردم را از مسائل شان جدا و تفکیک می کنند. فقط منافع را جست و جو می کنند.مذاکره اصول گرایان

نیت بد

کسی نشان می دهد که می خواهد مذاکره کند اما به صورت پنهانی قصد مذاکره ندارد. آن شخص نیت بدی در مذاکره دارد. نیت بد مفهومی است در تئوری مذاکره که به وسیله آن شخص وانمود می کند برای رسیدن به حل و فصل اختلاف تلاش می کند اما در اصل هیچ قصدی برای حل مشکلات ندارد.

از این مدل مذاکرات می توان به مذاکرات سیاسی اشاره کرد. گاهی دیده شده یک حزب سیاسی مذاکره می کند اما  صلح مقاصد سیاسی را در فکر ندارد. نیت بد در علم سیاست و روانشناسی سیاسی به استراتژی ها مذاکره اشاره دارد.مذاکره نیت بد

نوشته تاکتیک های مذاکره چیست اولین بار در ثروت آفرینان. پدیدار شد.

تاثیر فن بیان در روابط اجتماعی

فن بیان

صحبت در یک جمع، چه آشنا و چه غریبه برای اکثریت آدم ها کار سختی است. اگر قصد موفق شدن را دارید باید توانایی صحبت در جمع را داشته باشید. در اینجا اجتماع بیش از دو نفر تا صد نفر به بالا منظور است.

همه ما بدون شک در موقعیت هایی قرار گرفته ایم که باید در حضور کسی صحبت می کردیم. این صحبت ها چه شخصی و چه کاری امکان این را دارد که تغییر در زندگی آینده ما را رقم بزند. یادگیری و تسلط به اصول فن بیان یا سخنوری در این قرن یکی از ملزومات به حساب می آید.

توانایی صحبت کردن و ارتباط برقرار کردن با دیگران را فن بیان می گویند. اگر این مهارت را تقویت کنید بی شک روابط اجتماعی شما پیروزتر خواهد بود. با تقویت این مهارت اعتماد به نفس خودتان را افزایش خواهید داد.

فن بیان

 

پیشنهاد می شود مقاله چگونه تیم مذاکره بسازیم را از دست ندهید

 

تقویت فن بیان

در زمان صحبت کردن اصل مهم، رساندن پیام به مخاطب است. از زمان انسان های اولیه فن بیان وجود داشته است. این مهارت از زمانی که انسان به توانایی حرف زدن دست پیدا کرد احساس شده است.

آماده شدن برای روز هایی که باید از فن بیان برای پیش برد اهدافمان استفاده کنیم خیلی دور نیست. باید برای چنین روزهایی آماده بود و آماده شد.

تقویت فن بیان

چگونه می توان

هر سرعتی که در صحبت کردن دارید باید و حتما واضح صحبت کنید. وضوح کلام باید در حدی باشد که مخاطب صدای شما را بشنود. برای این اتفاق اول تلفظ درست کلمات را تمرین کنید. وضوح در ادای کلمات رمز موفقیت شما در زمان صحبت کردن است. برای اینکه وضوح کلام شما بیشتر باشد باید سرعت کلام خودتان را هر چقدر که امکان دارد کم کنید.

بدون شک تا به حال با کسانی صحبت کرده اید که صدای گوش نوازی نداشته اند. حتی اگر موضوع صحبت برای شما جذاب باشد چون گوینده لحن خوبی را ندارد به حرف هایش نمی توانید گوش دهید. در قدم اول باید برای بهبود کیفیت بیانتان، لحن و صدایتان را خوب کنید.

به خودت اعتماد کن

اعتماد به نفس نداشتن صدمه بزرگی وارد می کند. نبود اعتماد به نفس و اندکی تردید سبب می شود کسی به صحبت های شما گوش نکند. نبود اعتماد به نفس موقع صحبت کردن در لحن شما کاملا مشهود خواهد بود. به خودتان اعتماد داشته باشید. به حرفی که از دهان شما خارج می شود هم اعتماد کنید.

 

به خودت اعتماد کن

شما هم می توانید فن بیان خود را تقویت کنید.در سمینار فنون مذاکره به شما آیین سخنوری را می آموزیم

خودخواهی ممنوع

رفت و آمد با کسانی که از شما بهتر و موفق تر هستند باعث بهتر شدن شما می شود.

از همجواری با این افراد درس های زیادی را می آموزید. یادگیری این درس ها شاید در هیچ کلاس درسی به شما داده نخواهد شد. اگر آدم خودخواهی نباشید بهتر می توانید از دیگران یاد بگیرید. استفاده از تجربیات دیگران ممکن است سخت باشد اما بدون شک به شما کمک شایانی خواهد کرد

خودخواهی ممنوع فی البداهه صحبت کن

در یک جمع در مورد موضوعات مختلف صحبت کنید. حتما نباید موضوعی که می خواهید درباره آن صحبت کنید را از قبل به آن فکر کرده باشید. در ابتدای صحبت از اشتباه نترسید. نگران قضاوت دیگران نباشید. قضاوت دیگران نباید جلوی حرکت شما را بگیرد. با تمرین می توانید مطالب کاملی را بیان کنید.

 

عجول نباش

زمان صحبت کردن عجول نباشید. به خود فرصت دهید تا کلمات مناسبی را بیان کنید. هیچ وقت نگران به پایان رساندن صحبت خود نباشید. شمرده صحبت کردن باعث می شود که شنونده درک بهتری از گفته های شما داشته باشند. با شمرده صحبت کردن اعتماد به نفس شما در لحنتان کاملا مشخص خواهد شد. به خود فرصت بدهید.

عجول نباشکامل نباش

قرار نیست ما همیشه کامل باشیم. همیشه نباید در همه چیز بهترین بود. اغلب انسان ها به این دلیل در جمع صحبت نمی کنند چون از این ترس دارند که مورد تمسخر واقع شوند. اگر شما در همه زمینه ها تخصص نداشته باشید هیچ اشکالی ندارد در واقع شما نباید و نمی توانید در همه زمینه ها متخصص باشید.کامل نباش

راه فرار

ضرب المثل کم گوی و گزیده گوی را همه ما شنیدیم. کسانی که این ضرب المثل را سرلوحه خود قرار داده اند آدم های ترسویی هستند. این یعنی فرار کردن و ناتوان بودن در صحبت کردن. دید خود را نسبت به صحبت کردن تغییر دهید. برای صحبت کردن احترام قائل شوید و سعی کنید این مهارت را در خود تقویت کنید.

راه فرار

صدا پیشه ها هم تمرین می کنند

برای تقویت این مهارت باید تمرین کنید. بهترین صداپیشه ها هم برای اینکه در این فن متخصص شوند تمرین می کنند. برای به دست آوردن این مهارت زمان لازم است. تمرین باعث از بین رفتن کمبودها می شود.

صدا پیشه ها هم تمرین می کنند

متکلم وحده نباش

اکثریت دوست دارند زمان زیادی را صرف صحبت کردن کنند و خود به تنهایی گویند باشند. اگر می خواهید با فن بیان همه را شیفته خود و کلام خود کنید نباید متکلم وحده باشید. این کار شما حوصله شنونده را سر می برد. سعی کنید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. گفت و گوی دو نفره نتیجه بهتری دارد.

 

نوشته تاثیر فن بیان در روابط اجتماعی اولین بار در ثروت آفرینان. پدیدار شد.