تولید محتوا چیست و چرا برای کسب و کارها مهم است؟

امروزه از افراد بسیاری این جمله را می شنویم که ” محتوا پادشاه است”. اما قبل از وارد شدن به جزئیات اینکه چرا این عبارت این همه طرفدار دارد، باید بدانیم که تولید محتوا چیست که لقب پادشاه را گرفته است؟ قبل از تولید هرگونه محتوایی بهتر است بدانیم که چرا باید برای رقابت با سایر کسب وکارها و حضور در این بازار رقابتی باید محتوا تولید کنیم؟ اهمیت تولید محتوا چیست ؟ چرا شرکت های بزرگ برنامه ی تولید محتوا را در اصلی ترین استراتژی ها و تاکتیک هایشان قرار داده اند؟ آیا شما نمی خواهید با جذب مشتریان جدید و مخاطبان هدفمند کسب و کارتان را گسترش دهید؟ اینجاست که اهمیت تولید محتوا نمایان می شود.

تولید محتوا چیست ؟

کارشناسان حوزه ی محتوا تعاریف مختلفی را ارائه کرده اند :

  • تولید هرگونه اطلاعات چه به صورت فیزیکی و یا غیر فیزیکی برای عده ای از مخاطبان.
  • تولید محتوا یعنی تولید اطلاعات در زمینه های خاص برای عده ای مخاطب خاص و انواع رسانه ها به خصوص رسانه های دیجیتال.
  • محتوا صرف نظر از نوع و فرمت اش، قلب و مرکز چیزی است که ما به عنوان یک ابزار بازاریابی به واسطه ی آن با مشتریان و مخاطبان و … ارتباط برقرار می کنیم.
  • محتوا آن چیزی نیست که ما بنویسیم و رتبه ی ما را افزایش دهد و یا مقالات بلند و طولانی هم نیست. محتوا چیزی است که یک پیام را به مخاطب منتقل کند که می تواند هر چیزی باشد.
  • تولید محتوا نحوه ای از بیان مسائل است که می تواند یا به صورت متن یا فیلم یا صدا و یا … باشد.

و انواع و اقسم تعاریف دیگر که همگی آنها نقط مشترک فراوانی دارند. در حالت کلی:

تولید محتوا چیست

اهمیت تولید محتوا چیست و چرا باید محتوا تولید کنیم؟

یکی از مهم ترین دلایلی که کسب و کار ها به سختی وارد پروسه ی تولید محتوا می شوند این است که از مزایای این امر خبر ندارند و سعی می کنند که در منطقه ی امن خود باقی بمانند و بودجه ی خود را به تبلیغات سنتی با هزینه های فراوان تخصیص دهند. درحالیکه اگر تاثیر تولید محتوا بر کسب و کارشان را بدانند بدون شک به سرعت برنامه ای برای این کار تنظیم خواهند کرد. شرکت های بزرگ دنیا، کارخانه های تولید اطلاعات هستند. امروزه کسانی که اطلاعات تولید می کنند بدون شک جزو قوی ترین ها در حوزه ی فعالیتشان هستند. تولید محتوای هدفمند و اصولی باعث می شود که “مخاطبان جدیدی” با شما آشنا شوند و یا “مخطبان قبلی تان” را متعهد کنید که شما را ترک نکنند. تولید محتوا ی هدفمند باعث می شود که مشتریان خدمات  شما و یا برند شخصی شما را بشناسند و از خدمات شما استفاده کنند و این کار باعث می شود که مشتریان بالقوه ی جدیدی به لیست مشتریان تان اضافه شود. اینکه این مشتریان از محصولات و خدمات شما استفاده کنند با تولید محتوای اصولی قابل انجام است. به صورت کلی اگر شما به صورت حرفه ای و با اصول و سازوکار درست، محتوای هدف دار برای جامعه ی هدف خود تولید کنید موارد زیر اتفاق می افتد:

تولید محتوا چیست

البته  موارد بالا تنها مزیت های کلی تولید محتوا هستند که در نگاه اول به چشم می خورند چراکه تاثیر تولید محتوای اصولی بسیار بیشتر از چیزی است که در بالا ذکر کرده ایم. شما با تولید محتوا به مردم و مخاطبانتان، خوراک برای حرف زدن و موضوع برای بحث کردن می دهید. این کار باعث می شود اسم شما ردوبدل شود و دیگران نیز از برند شما آگاه شوند و همین به نوعی بازاریابی برای شماست که نتیجه اش فروش بیشتر است.

در این مقاله به این موضوع پرداختیم که تولید محتوا چیست و از اهمیت آن در کسب و کارها توضیح دادیم. در مقالات دیگری به بازاریابی محتوا خواهیم پرداخت و به شما نشان خواهیم داد که بازاریابی محتوا چگونه می تواند فروش شما را متحول کند. برای تولید محتوایی که بتواند به فروش منجر شود شما باید با قیف فروش و قیف بازاریابی محتوا آشنا باشید و بتوانید با کمک آن به تولید محتوا بپردازید که در مقالات  دیگری آن را بررسی می کنیم.

نوشته تولید محتوا چیست و چرا برای کسب و کارها مهم است؟ اولین بار در باشگاه موفقان. پدیدار شد.

قیف بازاریابی محتوا چیست | تولید محتوا به سبک یک حرفه ای

قیف بازاریابی محتوا چیست ؟ شما شروع به تولید محتوا می کنید و پیش خودتان می گویید:”اوکی، من تو این موضوع خوبم”. اما واقعا اینطور نیست. آیا هرکسی می تواند محتوا تولید کند؟ آیا شما هم می خواهید بدون هیچگونه هدف و استراتژی محتوا تولید کنید؟ اگر واقعا به فکر کسب و کارتان باشید قطعا پاسخ تان منفی است. وقتی کیفیت محتوای تولیدی برای شما اهمیت پیدا می کند با سوال هایی ازین دست مواجه خواهید شد:

  • مخاطبان من چه کسانی هستند؟
  • من قرار است کدام مشکلشان را حل کنم؟
  • آیا این محتوا برای جستجوگر ها بهینه شده است؟
  • آیا راه حلی که در اختیار دارم به آن ها کمک می کند؟
  • آیا من توانسته ام یک CTA مفید درست کنم تا مخاطبانم را به هدف برسانم؟

اگر قرار باشد ازین سوالات بپرسیم می توانیم تا شب این کار را ادامه دهیم. میلیون ها سوال وجود دارد که شما از خودتان می پرسید و این نشان دهنده ی این است که می خواهید یک محتوای هدفمند برای مخاطبانتان تولید نمایید. اما شما نمی توانید به همه ی این سوال ها پاسخ دهید. پس اجازه دهید تا از راه دیگری به جواب برسیم: قیف بازاریابی محتوا . در قیف بازاریابی محتوا سه بخش وجود دارد که البته این قیف با قیف فروش متفاوت است.

قیف بازاریابی محتوا

۱. آگاهی و اطلاع

اولین قسمت در قیف بازاریابی محتوا ، آگاهی بخش به مردم است. محتوایی که باعث می شود مخاطبانتان از وجود شما آگاه شوند.

۲. توجه و رسیدگی(ارزیابی)

دومین قسمت قیف بازاریابی محتوا ، جلب اعتماد مخاطبی است که از وجود شما آگاه شده است. محتوایی که بین چشم انداز شما و نام تجاری تان اعتماد ایجاد می کند.

۳. تبدیل

سومین و آخرین قسمت قیف بازاریابی محتوا تبدیل کردن افراد به مشتریان دائمی است. محتوایی که مشتریان تان را حفظ می کند و باعث می شود آن ها به سمت تان بازگردند.

قسمت بالای قیف بازاریابی محتوا : آگاهی افراد از وجود شما و برندتان

این اولین مساله است: چگونگی آگاهی و اطلاع مردم از محصول و یا خدمات شما. شما باید با استفاده از محتواهایی که در این بخش قرار دارند، مردم را از وجود خودتان آگاه کنید.

محتواهایی که در این مرحله از قیف بازاریابی محتوا باید تولید کنید:

نکته ی مهم در این مرحله این است که محتوای تولید شده باید جلب توجه کند. دقت کنید که در این مرحله مردم شما را نمی شناسند و حتی اهمیت هم نمی دهند. شما چاره ی دیگری ندارید اما باید مطمئن شوید که محتوای تولیدی تان جلب توجه می کند.

فیلم

ویدئو

فیلم ها نسبت به سایر محتواها، توجه بیشتری را به شما جلب خواهند کرد و یکی از مهم ترین پارامتر های قیف بازاریابی محتوا هستند. فیلم ها درگیری بیشتری با مخاطب ایجاد می کنند و می توان گفت که شاید بهترین راه برای درگیری اولیه ی مخاطب با برند شما همین فیلم ها باشد. البته تعهد مخاطبانتان در این مرحله بسیار کم است و ممکن است حتی با دیدن چند ویدئو از شما و کسب و کارتان، خیلی جذب نشوند که می تواند دلایل زیادی داشته باشد. مثلا اگر این فیلم به جامعه ی هدف موردنظر شما نرسیده باشد و یا با پرسونای مخاطب تفاوت داشته باشد نمی تواند جلب توجه کند. کیفیت ویدئوی تولید شده هم بسیار مهم است. اگر محتوای ویدئو جذاب باشد اما کیفیت و ساخت آن پایین باشد، کمتر کسانی به آن توجه می کنند. فاکتور های زیادی در ویدئو مارکتینگ وجود دارد که در یک بخش جداگانه به آن ها پرداخته ایم.

اینفوگرافیک

اینفوگرافیک

بسیاری از افراد دوست دارند که اطلاعات را به صورت یکجا دریافت نمایند و حوصله ی جستجو ندارند. اینفوگرافیک می تواند اطاعات خوبی را در یک زمینه ی خاص به مخاطب برساند. اگر سرمایه ی کافی برای تولید ویدئو ندارید می توانید به جای آن از اینفوگرافیک استفاده کنید که اطلاعات زیادی را در یک عکس جای می دهند.البته توقع نداشته باشید که اینفوگرافیک به اندازه ی یک ویدئو جذاب باشد. اما جایگزین خوبی است. وقتی شما از طریق یک اینفوگرافیک جلب توجه می کنید، این کار باعث می شود که محتوای شما از طریق کانال های مختلفی مانند شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود و این کار به شناخته شدن برند شما بسیار کمک می کند چراکه اینفوگرافیک ها اطلاعات زیادی را به صورت خلاصه به مخاطب می رساند و قابلیت به اشتراک گذاری راحتی نیز دارد.


“محتواهای آسان و قابل هضم در اینفوگرافیک ها درست کنید”

اگر محتواهای اینفوگرافیک بیش از حد باشد، مخاطب را سردرگم می کند. از عکس ها حتما در اینفوگرافیک استفاده کنید. برای جذابیت بیشتر می توانید شوخ طبعی و طنز را نیز وارد کنید. اگر شما بتوانید عکس درستی را برای شوخ طبعی و برای جامعه ی هدف صحیح، تهیه کنید و از آن استفاده نمایید، شما یک محتوای آسان و قابل هضم تری نسبت به ویدئو و اینفوگرافیک تولید کرده اید که زمان کمتری را از مخاطب گرفته و گران هم نیست. از طرفی محتوایی که طنز داشته باشد باب میل افراد خواهد بود و به راحتی به اشتراک گذاشته می شود. طنز به کار رفته نباید سخیف باشد. در مقاله ای جداگانه درباره ی استفاده از طنز در محتوا خواهیم پرداخت.

بلاگ

پست های وبلاگ

بسیاری، پست های منتشر شده در وبلاگ را اصلی ترین محتوا و به نوعی ستون فقرات یک قیف بازاریابی محتوا می دانند. درست کردن یک وبلاگ و نوشتن محتوا برای آن، یکی از اصلی ترین،ضروری ترین و حداقل ترین کارهایی است که می توانید برای جذب مخاطب و آگاه کردن مردم از برند تان انجام دهید.

نیوزجکینگ

موج سواری خبری

نیوزجکینگ یعنی استفاده از موج ایجاد شده توسط اخبار با هدف هدایت به سمت منافع سازمانی تان. شما با استفاده ازین کار می توانید مخاطبان بسیار زیادی را به سمت خودتان بکشانید. نیوزجکینگ ۴ حالت کلی دارد :

  • خبر فوری
  • خلاصه خبر به اضافه ی ملحقات، با تاخیر زمانی
  • خبر مبتنی با تجزیه و تحلیل ساده، با تاخیر زمانی
  • تجزیه و تحلیل اخبار قدیمی باتوجه به روزآمد بودن موضوع و صفر نظر از عنصر زمان

(منبع چهار مورد بالا: اخبار رسمی)

قسمت میانی قیف بازاریابی محتوا : اعتماد سازی و خرید اولیه از شما

خب تا اینجای کار شما توانستید با استفاده از انواع محتوا که در بالا توضیح داده شد( البته با رعایت اصول تولید هر کدام)، مخاطبینی را به سمت خود جذب نمایید. اکنون چگونه می توانید اعتماد آن را نیز جلب کنید؟ بدون جلب اعتماد، تقریبا شما هیچ کاری نمی توانید انجام دهید. چگونه می توانید در ذهن آن ها باشید و به شما فکر کنند؟ این قسمت یکی از بحرانی ترین فاز های تولید محتواست. اکنون که شما را شناخته اند و از وجودتان آگاه اند، باید محتوایی تولید کنید که اعتمادشان را نیز جلب کنید.

این نوع محتوا باید رایج ترین سوالات مهم در چشم انداز سازمان شما را پاسخگو باشد. آیا وبلاگ شرکت شما به طور منظم محتوا تولید می کند؟ آیا شما نسبت به شبکه های اجتماعی تان متعهد هستید؟ این دست سوالات را باید بتوانید پاسخ دهید تا بتوانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید. شما در این مرحله دو کار مهم باید انجام دهید:

  • محتوایی تولید کنید که شما را به اهدافت تان برساند.
  • محتوایی تولید کنید که نیاز مخاطب را برطرف کرده و به شما اعتماد کند که ازین به بعد برای مشکلاتش به سمت شما بیاید.

قیف بازاریابی محتوا

محتواهایی که در این مرحله از قیف بازاریابی محتوا باید تولید کنید:

مطالعه موردی

مطالعه ی موردی

آیا محصولتان کار می کند؟ آیا می تواند مشکل موردنظر مشتری را حل کند؟ مطالعه ی موردی یا همان case study یکی از بهترین راه هایی است که می توانید از آن استفاده کنید تا نشان دهید شرکت شما برای مشکلات واقعی مردم راه حل های واقعی دارد. به آن ها نشان دهید که واقعا توانسته اید مسائل را حل و فصل کنید. این نوع محتوا در قیف بازاریابی محتوا یکی از بهترین مواردی است که می توانید برای جلب اعتماد مخاطبان استفاده کنید.

ای بوک

کتاب الکترونیکی

در برخی موارد تنها نوشتن یک پست در وبلاگ برای این مرحله و جلب توجه و اعتماد سازی کافی نیست. در اینجا نوشتن یک کتاب الکترونیکی که به سوالات پاسخ می دهد، نه تنها به مخاطب شما بلکه به برند شما و نشان دادن تخصص شما نیز کمک می کند. نحوه ی ساخت یک کتاب الکترونیکی را به صورت جداگانه شرح داده ایم که می توانید از آن استفاده نمایید.

ایمیل

ایمیل

چشم انداز و دور نمای شما بستگی به مدیریت مشتری و CRM شما دارد. شما ایمیل های آنها را دارید. اگر از طریق ایمیل با آن ها تماس نگیرید و ارتباط برقرار نکنید فرصت های زیادی را از دست خواهید داد. ایمیل ها مهم ترین منابع شما هستند. برخی ایمیل مارکتینگ را نمی پسندند و از آن استفاده نمی کنند و برخی دیگر طرفدار پروپاقرص این سبک بازاریابی هستند. نکته ی مهم این است که شما ز تمامی منابعی که در دسترس دارید استفاده نمایید. حتی اگر در بدترین شرایط ده نفر هم از طریق ایمیل از شما و خدمات تان استفاده کنند شما برد کرده اید. در صورتی که تعداد این افراد بسیار بیشتر از ده نفر خواهد بود.

شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی

اگر بتوانید کشف کنید که چه کسانی در شبکه های اجتماعی حضور فعالی دارند، می توانید از طریق این شبکه ها برند خود را گسترش دهید و این یک اتفاق بزرگ برای سازمان شما است. استفاده از شبکه های اجتماعی یک راه مقرون به صرفه است تا با استفاده از آن بتوانید در ذهن مخاطبان باقی بمانید. بسیاری از ما برند هایی را دنبال می کنیم که هیچگاه از آن ها خرید نکرده ایم. تنها زمانی که ما دوباره به یاد آن برند می افتیم این است که یک پست یا پیام در شبکه ی اجتماعی ارسال کند. اینکه ببینیم یک برند پست های مرتبط با آن چیزی که ما می خواهیم را به طور مرتب ارسال می کند، یکی از بهترین راه ها برای ایجاد اعتماد و احترام است. شبکه های اجتماعی را به هیچ عنوان نباید دست کم گرفت.

وبینار

وبینار

اگر توانسته اید توجه کسی را به خودتان جلب کنید، پس سعی کنید مفید باشید.  وبینار یکی از بهترین راه هایی است که با استفاده از آن می توانید برندتان شخصی سازی کرده و شکل انسانی دهید. ما از وبینار استفاده می کنیم تا جنبه های مورد علاقه ی مشتری را زیرچشمی نگاه کنیم.

قسمت انتهایی قیف بازاریابی محتوا : تبدیل به مشتری دائمی

محتوای تبدیل نوعی محتوا است که مشتریانتان را پس از خرید و اعتماد به شما، حفظ و نگه داری می کند. در اصل محتوایی است که تصمیم مشتری را برای استفاده از خدمات و یا خرید محصولات تان به سمت شما هل می دهد و تقویت می کند.

قیف بازاریابی محتوا

محتواهایی که در این مرحله از قیف بازاریابی محتوا باید تولید کنید:

وبینار

وبینار

اینکه آن ها اکنون مشتری شما هستند و از محصولات و خدمات شما استفاده می کنند به این معنی نیست که دیگر شما همانند سابق وبینار برگزار نکنید. وبینار های مشتری محور، باعث می شود ارتباط شرکت شما و  مشتریان تان تقویت شود و آن ها احساس کنند که هنوز هم شما به فکر آن ها هستید و به نیاز هایشان فکر می کنید. این نوع محتوا به نوعی خدمات پس از فروش است.

ایمیل

ایمیل

بر اساس آنالیز های مختلف، سه ماه اول برای مشتریان حیاتی ترین زمان ممکن است که شما و خدمات تان را دوست داشته باشند و یا از شما متنفر شوند. بنابراین موارد زیادی از اطلاعات را همراه با بهترین راهکار ها و ترفند ها برای داشتن یک تجربه ی خوب با وب سایت ما، به مشتریان تان وارد کنید. اگر مخاطبان با اطلاعاتی که به دردشان می خود بمباران شوند، به احتمال زیادی به شما علاقه مند خواهند شد. شما باید موفقیت مشتریان تان را بخواهید در این صورت شما هم موفق خواهید شد و هردو طرف راضی خواهند بود.

خبرنامه

خبرنامه

ارسال ماهانه ی ایمیل های اختصاصی به مشتریان خاص را در نظر داشته باشید. ما بروزرسانی ها و  آموزش های جدید و یا خدمات و محصولات جدیدی خواهیم داشت که مشتریان مان باید از آن ها مطلع شوند چراکه آن ها یک بار و یا چند بار به شما اعتماد کرده و از شما خرید کرده اند. شما به هیچ عنوان نبایداین مشتریان را از دست بدهید. ارسال یک خبرنامه یکی از بهترین راه ها برای اطلاع دادن به مشتریان است. در مبحث فروش همیشه این نکته وجود دارد که پیدا کردن تعدادی مشتری جدید همیشه سخت تر و زمان بر تر است از فروش به مشتریان سابق. کسانی که به ما یکبار اعتماد کرده اند، اگر از خدمات و محصول راضی باشند و خدمات پس از فروش خوبی دریافت کرده باشند باز هم به ما اعتماد می کنند. پس ارسال خبرنامه ها را جدی بگیرید.

فیلم

فیلم های کمکی

مردم از راه های مختلفی یاد می گیرند. بعضی های دوست دارند بخوانند، برخی دوست دارند ببینند. ما باید برای تمامی این افراد یک محتوا داشته باشیم و یا به عنوان یک محتوای مکمل از آن ها استفاده کنیم. ما با درست کردن یک فیلم می توانیم بسیار به آن ها کمک کنیم. فیلم ها هنوز هم که هنوزه از بهترین راه های برند سازی است. وقتی که ما راه های مختلفی را برای آگاه سازی مشتریان و باقی ماندن در چرخه ی خرید و استفاده از محصولات مان ایجاد می کنیم، در حال آسان تر و راحت تر کردن زندگی شان هستیم. آیا این هدفمان نیست؟ به عنوان مثال تهیه ی یک فیلم از نحوه ی استفاده از کالایی که مشتری خریداری کرده باعث می شود او حس خوبی از خریدش دریافت کند و این باعث می شود که باز هم از شما خرید کند. همچنین این حس خوب باعث می شود که برند شما را تبلیغ کند و مشتریان ارجاعی برای شما ارسال کند.

دانستن و اجرایی کردن این موارد از قیف بازاریابی محتوا باعث می شود که شما هدفمند تر تولید محتوا کرده و از سردرگم شدن دور شوید.

 

 

 

نوشته قیف بازاریابی محتوا چیست | تولید محتوا به سبک یک حرفه ای اولین بار در باشگاه موفقان. پدیدار شد.

هدف از تولید محتوا چیست ؟ ۸ دلیل قانع کننده برای تولید محتوا

آیا تا کنون از خودتان پرسیده اید هدف از تولید محتوا چیست و چرا امروزه اکثر کسب و کار ها و برند های شخصی و سازمانی محتوا تولید می کنند؟ آیا شما از آن دسته کسب و کارها هاو یا افرادی هستید که بدون توجه به هدف، محتوا تولید می کنند؟ اگر اینطور باشد باید خدمتتان عرض کنم که وقتی هدفی درکار نباشد، دیر یا زود به مشکل بر می خورید. سعی دارم با چند مثال اهمیت تعیین هدف از تولید محتوا را برای شما بگویم.

هدف از تولید محتوا تبلیغ نیست!

برخی از افرادی که روزانه محتوا تولید می کنند و اتفاقا خیلی هم تلاش می کنند، نمی دانند که هدف از تولید محتوا ، تبلیغ نیست. گوش و چشم مردم از تبلیغات پر شده است و حتی نسبت به آن آلرژی هم پیدا کرده اند. البته درست کردن تبلیغ هم نوعی تولید محتوا است اما تفاوت های بسیاری بین این دو وجود دارد. به نوعی تبلیغ باید در دل یک محتوا باشد. تبلیغ مستقیم دیگر پاسخگو نخواهد بود. اجازه دهید با یک نوع محتوای داستانی شروع کنیم:

دیروز داشتم یک پوستر طراحی میکردم که به یک مشکل برخوردم مشکل این بود که …(و مشکل را توضیح می دهد). عصبی شده بودم. ولی بالاخره تونسم که راه حل رو پیدا کنم و مشکل رو برطرف کردم. یه ابزار پیدا کردم که تونست بهم کمک کنه. اسمش … (فلان برنامه) بود. ابزار کاربردی هستش برای دوستانی که کارهای گرافیکی دارند. گفتم به شما هم معرفی کنم که اگر شما هم به این مشکل برخوردین ازش استفاده کنین و مثل من ساعت ها درگیر نباشین.

هدف از تولید محتوا

محتوایی که بالا خواندید یک محتوای داستانی بود. داستانی که از طرف یک گرافیست نوشته شده بود که برای مخاطباش تولید محتوا می کند. این محتوا مخاطب را به شدت با خودش درگیر و وارد یک داستان شخصی می کند. مردم عاشق داستان هستند. از طرفی این محتوا دو تبلیغ هم در دلش داشت. اول تبلیغ برای گرافیست و اینکه نشان داد طراحی پوستر انجام می دهد و شما می توانید کارهای گرافیکی تان را به او بسپارید. دوم اینکه او تبلیغ یک نرم افزار را هم انجام داده بود. محتوای داستانی یکی از بهترین انواع محتوا است.

حالا به این محتوا توجه کنید:

نرم افزار …( فلان نرم افزار) می تواند در کارهای گرافیکی به شما کمک کند و قیمت آن هم ۱۰۰ هزار تومان است.

این یک تبلیغ مستقیم است که مردم دیگر به آن توجه نمی کنند. یک محتوای کسل کننده که منفعت مشتری را دربر نمی گیرد و حتی برای شرکت تولید کننده ی نرم افزار هم سودی ندارد. امروز زمان تولید محتوای هدفمند است. محتوایی که مخاطب را با خودش درگیر کند. شرکت های بسیاری وجود دارند که چندین نفر را برای تولید محتوا استخدام می کنند اما هیچ گونه هدفی از تولید محتوا ندارند. برای داشتن یک بازاریابی محتوای اصولی می توانید از قیف بازاریابی محتوا استفاده کنید.

آگاهی: هدف از تولید محتوا شناساندن خودتان است

شاید اصلی ترین هدف از تولید محتوا ، برندسازی باشد. حالا این برند یا شخصی است یا سازمانی. تفاوتی ندارد. شما برای هر برندی می توانید محتوا تولید کنید. کسانی که تازه به بازار ورود می کنند نیاز ندارند تا هزینه ی گزافی بابت تبلیغات بپردازند تا مردم از وجود آن ها آگاه شوند. کافی است براساس موضوع و تخصصی که دارند، برای مردمی که با تخصص آن ها سروکار دارند، محتوا تولید کنند. محتوایی که نیاز های مخاطبان را نشانه بگیرد و برای آن نیاز ها راه حل داشته باشد. وقتی مخاطب ببیند که برای مشکلش یک راه حل دارید، مطمئنا شما را پیدا خواهد کرد. اینکه چگونه شما را پیدا کند نیز روش های خاص خود را دارد که دیجیتال مارکتینگ می تواند به شما کمک کند. به عنوان مثال استفاده از هشتگ در شبکه های اجتماعی، نقش بسزایی در این امر دارد. پس سعی کنید با محتواهایی شروع کنید که مردم به آن ها نیاز دارند. در این مرحله می توانید از محتواهایی مانند ویدئو، اینفوگرافیک، پادکست، پست های وبلاگ، ای-بوک، مجله ی اینترنتی و … استفاده نمایید.

هدف از تولید محتوا

ترافیک وب سایت: هدف از تولید محتوا بالابردن ورودی وب سایت است

پارامتر مهم دیگر در تولید محتوا، افزایش ترافیک وب سایت است. محتوایی که بتواند از طرق مختلف مخاطب را به سمت وب سایت بکشد مزایای بسیار زیادی دارد که توضیح این موارد در این مقاله نمی گنجد و خارج از حوصله است. اگر هنوز برای شرکت و یا برند شخصی تان وب سایت طراحی نکرده اید باید هرچه سریعتر به فکر باشید.(ما این کار را برای شما انجام می دهیم) این مورد را در نظر داشته باشید که محتوای تولید شده برای وب سایت متفاوت از محتوای شبکه های اجتماعی و سایر محتواها است. در مقاله ای جداگانه درباره ی تولید محتوا برای وب سایت صحبت خواهیم کرد.

کسب مشتری

کسب مشتری: هدف از تولید محتوا پیدا کردن مشتریان جدید است

همانگونه که در ابتدای مقاله گفته شد، یکی از بهترین راه های پیدا کردن مشتری جدید تولید محتوای هدفمند است. تبلیغات شاید بتوانند برای شما مشتری بیاورند اما این را درنظر بگیرید که تبلیغات سنتی مثل رسانه های بزرگ تلویزیون و بیلبورد و تبلیغات محیطی، برند شما را بدون درنظر گرفتن یک جامعه ی هدف به همه ی مخاطبان می رسانند و هزینه های زیادی را به گردن شما می اندازند که این برای کسب و کارهایی که تازه شروع به کار کرده اند مناسب نیست. اگر شما نمی خواهید سرمایه ی زیادی را برای تبلیغات خرج کنید، بهترین راه برای کسب مشتری جدید تولید محتوای هدفمند برای یک جامعه ی هدف تعیین شده است و برای این کار باید پرسونای مشتری را در نظر بگیرید و براساس آن تولید محتوا کنید.

تولید lead: هدف از تولید محتوا تولید سرنخ برای وب سایت است

این اصطلاح در بازاریابی و تبلیغات کاربرد فراوانی دارد و به کسانی گفته می شود که به نحوی با خدمات و یا محصولات ما آشنا شده اند و درصدد این هستند که اطلاعات بیشتری درباره ی ماکسب کنند و در نهایت ممکن است به مشتری ما تبدیل شوند. lead به اصطلاح به معنی کسی است که راغب شده و به همین دلیل به آن سرنخ می گویند. هدف از تولید محتوا افزایش این مورد است تا این lead ها با استفاده از روش های مختلف به مشتری ما تبدیل شوند. با تولید محتوای جذاب و اصولی می توان این سرنخ ها را به سمت وب سایت و یا هر بستر دیگری کشاند. این مشتری راغب ممکن است به ایمیل ما پیام ارسال کرده باشد و یا پیامکی از طرف او دریافت کرده باشیم و یا اینکه با جستجو در گوگل با ما آشنا شده باشد. او به نحوی راغب شده تا درگیری اش را با سازمان ما بیشتر کند و ما باید ازین فرصت استفاده کرده و او را حفظ کنیم. این سرنخ لزوما از قبل با ما آشنا نبوده است. اینکه ما بتوانیم lead ها را بدون آزار و اذیت در مسیر درستی قرار دهیم، یکی از اصلی ترین اصول دیجیتال مارکتینگ است که جداگانه درباره اش صحبت خواهیم کرد.

فروش

فروش: هدف از تولید محتوا افزایش فروش است

شما وقت بسیاری برای تولید محتوا گذاشته اید و توانسته اید محتوای درستی را به افراد درست برسانید. اکنون این سوال مطرح است که آیا محتوایی که تولید کرده اید منجر به فروش خدمات و محصولاتتان خواهد شد؟ فرض کنید شما یکی از نیاز های مخاطبتان را درنظر گرفته اید و برای آن یک راه حل نشان دادید. مخاطب هم از محتوای شما استقبال کرده و راه حل مشکلش را پیدا کرده. اما آیا پایان کار شماست؟ قطعا نه. شما باید محصول و یا خدماتی را که نیاز مخاطبتان را برطرف می کند نیز به او ارائه کنید. شما باید براساس نیاز های مخاطب و محصولات و خدمات خودتان تولید محتوا کنید. اگر نتوانید محصولی برای رفع مشکل مخاطب ارائه کنید، او راه حلش را پیدا کرده اما از حریف شما خرید خواهد کرد. پس توجه کنید که با تولید محتوا شما به نیاز او جواب داده اید اما محصولی ندارید که ارائه بدهید. این نشان دهنده ی این است که شما اشتباه کرده اید.

نکته ی مهم اینجاست که:

شما باید برای خدمات و محصولاتتان محتوا تولید کنید نه اینکه صرفا برای مخاطب راه حل پیدا کنید.

حفظ مشتری

حفظ مشتری: هدف از تولید محتوا وفادار ساختن مخاطبان به برند است

وقتی مخاطبان در طی مدت کوتاهی با شما آشنا می شوند و با محتوایی که تولید کرده اید در گیر شده باشند و توانسته باشید که مشکلاتشان را حل کنید، آن ها باز هم به سمت شما برمی گردند. همه ی اینها به محتوای تولید شده توسط شما بر می گردد. اگر محتوایی غیر اصولی که مرتبط با نیاز های آن ها نیست به دستشان برسد، یا شما جامعه ی هدف اشتباهی را مدنظر قرار دادید و یا در تولید محتوا اشتباه کرده اید.

درگیری و مدیریت مشتری: هدف از تولید محتوا مدیریت مشتری است

این قسمت کمی با مورد حفظ مشتری شباهت دارد اما تفاوت های ظریفی دارد. محتوایی که در این قسمت تولید تولید می شود مشتری را به سمت خرید دوباره سوق می دهد. ممکن است این محتوا پیشنهاد های خرید باشد و یا تخفیفاتی که ما برای خدمات و محصولاتمان ارائه می کنیم. حفظ مشتری باعث می شود تا ما مشتری را بعد از خرید راضی نگه داریم و همچنان برند ما به عنوان یک راه حل همیشه جلوی چشمش باشد. برای مدیریت مشتری می توانید از سیستم های CRM هم استفاده کنید ولی در این مبحث استفاده از محتوای اصولی برای خرید دوباره مهم ترین کار ما است.

 

نوشته هدف از تولید محتوا چیست ؟ ۸ دلیل قانع کننده برای تولید محتوا اولین بار در باشگاه موفقان. پدیدار شد.

پرسونای مخاطب چیست و چرا در بازاریابی محتوا اهمیت دارد؟

اگر کمی درباره ی روانشناسی و یا در حوزه ی فروش مطالعه کرده باشید، احتمالا این سوال برای تان پیش آمده که پرسونای مخاطب چیست و چرا انقدر مهم است؟ تعیین پرسونای مخاطب در بسیاری از مسائل به کمک ما می آید و می تواند هدف گذاری جامعه ی مخاطب را برای ما آسان کند. اینکه شما بتوانید یک شخصیت فرضی برای مخاطب و یا مشتری تان را با تمام جزئیات در نظر بگیرید می تواند مراحل تولید محتوا و در نهایت فروش را برای شما تسهیل کرده و از به هدر رفتن زمان و سرمایه تان جلوگیری کند. در این مقاله سعی داریم به سوال های زیر بپردازیم و شما با خواندن این مطلب یاد خواهید گرفت که:

  • پرسونای مخاطب چیست؟
  • چرا پرسونای مخاطب مهم است؟
  • تفاوت پرسونای مخاطب با پرسونای مشتری
  • کاربرد پرسونای مخاطب در تولید محتوا
  • مزایای پرسونای مخاطب چیست؟
  • اطلاعات مورد استفاده در پرسونای مخاطب

پرسونای مخاطب

پرسونای مخاطب چیست؟ چرا باید آن را بدانیم؟

کلمه ی پرسونا از personality می آید و به گونه ای نشانگر شخصیت یک فرد و یا یک مورد فرضی است. پرسونای مخاطب درباره ی جزئیات فراوانی صحبت می کند و به نوعی بیانگر رفتار و عملکرد یک فرد در حوزه های مختفلی مانند نحوه ی زندگی، مکان زندگی، مجموعه اعمال و رفتار های او در مقابل مسائل مختلف و حتی وضعیت سلامت و مالی اش است. در واقع  پرسونا، نماینده ای از مخاطبین واقعی شما هستند که بر اساس داده ها و اطلاعات واقعی بخش مشخصی از مخاطبان را هدف قرار می دهد.

پرسونای مخاطب چیست

چرا پرسونای مخاطب برای ما مهم است؟

فرض کنید شما محصولات و یا خدماتی دارید که قرار است برای آن مشتریانی پیدا کنید. این محصول شما برای چه افرادی مهم است؟ به چه افرادی کمک می کند؟ آیا کاربردش برای یک فرد ثروتمند است یا یک فرد با درآمد معمولی؟ این ها سوالاتی هستند که شما هنگام تعیین پرسونای مخاطب باید از خودتان بپرسید و هرچه این جزئیات بیشتر باشد به نفع شما خواهد بود. یک مثال میزنیم:

شما وارد یک سایت شده اید که همه چیز در آن به فروش می رسد. اگر دسته بندی های به هم ریخته م نامنظمی داشته باشد شما به سرعت سردرگم می شودی و از خرید منصرف خواهید شد. حالا اگر همان فروشگاه اینترنتی با دسته بندی های مختلف و با جزئیات کالاها و خدماتش را معلوم کرده باشد قطعا حس بهتری به شما خواهد داد. همان سایت فیلتر های بیشتری برای شما قرار می دهد. از قیمت گرفته تا رنگ و … . این فیلتر شما را راحت تر به محصول مورد نظرتان می رساند.

تعیین پرسونای مخاطب هم تقریبا به عنوان همین فیلتر استفاده می شود. شما وقتی بدانید دقیقا مشتریان تان چه خلق و خویی دارند، چقدر خرید می کنند، چند سالشان است، کجا زندگی می کنند و … خیلی راحت تر می توانید آن ها را پیدا کنید. هدف اصلی از تعیین پرسونای مخاطب پیدا کردن مخاطب است. اینکه ما بدانیم در کدام قسمت ازین جامعه ی هدف می توانیم سود بیشتری داشته باشیم و خدمات مان را بهتر ارائه دهیم.

تفاوت پرسونای مخاطب با پرسونای مشتری چیست؟

پرسونای مخاطب درباره ی بهینه سازی موتورهای جستجو، بازاریابی و تولید محتوا است که کمک می کند شما برای نیاز های مخاطب محتوا تولید کنید و چالش های او را حل نمایید. اما پرسونای مشتری هدفش فروش است. پرسونایی که برای این مورد در نظر می گیریم از بازخورد بازار بدست می آید.

کاربرد پرسونای مخاطب در تولید محتوا

چقدر مخاطبان خود را می شناسید؟ آیا با چالش ها و مشکلات و سوال هایی که مخاطبانتان با آن ها درگیر هستند آشنا هستید؟ وقتی جوابی برای این سوال ها ندارید چگونه می توانید محتوای هدفمندی برای آن ها تولید کنید؟ آیا هدف از تولید محتوا این نیست که ما مشکلات مخاطبانمان را حل کنیم؟ چگونه؟

اینجاست که پرسونا به کمک ما می آید. تعیین استراتژی محتوا و تاکتیک هایی که قرار است از آن ها برای بازاریابی و تولید محتوا استفاده کنیم، بدون استفاده از پرسونای مخاطب کار بسیار دشواری خواهد بود. پس :

هدف اصلی از تعیین پرسونای مخاطب، تولید محتوای مناسب است

این پرسونا باعث می شود تاثیرگذاری محتوا بیشتر شود چراکه محتوای درست به مخاطب درست می رسد. شما تا اینجا توانسته اید تا حدودی به هدف برسید. حالا اگر محتوایتان اصولی تولید شده باشد، این مخاطب می تواند به Lead و حتی مشتری تبدیل شود. پرسونای مخاطب باعث می شود نرخ تبدیل شما نیز افزایش یابد. شما باید راجع به چیزی محتوا تولید کنید مخاطب مایل است درباره ی آن بداند، نه چیزی که شما بی هدف تولید می کنید.

محتوا و پرسونا

مزایای استفاده از پرسونای مخاطب چیست؟

شما می توانید مخاطبانتان را بر اساس پرسونای مورد نظرتان در چند دسته ی مختلف ایجاد کنید. این دسته ها علایق و تشابهات زیادی باهم دارند که به شما دید بهتری برای پیام های بازاریابی تان می دهند. نسبت به نیاز هایشان درک بهتری خواهید داشت و سمت و سوی تمایلاتشان را پیدا خواهید کرد. بر اساس پرسونای مخاطب می توانید استراتژی بهتری تنظیم کنید و بر اساس این استراتژی، محتوای بهتری تولید کرده و سرانجام Lead پیدا کنید. حتی با استفاده از ابزار های آنالیز می توانید بفهمید که کدام دسته از پرسونای مخاطب ، سودآوری و نرخ تبدیل بیشتری داشته است. پرسونا باعث می شود که استفاده از قیف بازاریابی محتوا برای شما آسان تر شود.

اطلاعات مورد استفاده در پرسونای مخاطب

اطلاعات کلی شامل:

  • اسم و سن
  • میزان تحصیلات
  • محل زندگی
  • سبک زندگی
  • الویت های زندگی اش

اطلاعات شغلی:

  • شغلش چیست؟
  • میزان درآمدش
  • نحوه ی خرید (آنلاین یا نقد)
  • نظرش راجع به پول چیست؟
  • سرمایه گذار است یا پس انداز می کند؟

اطلاعات سرگرمی:

  • سرگرمی هایش چیست؟
  • چه نوع هیجاناتی دوست دارد؟

اطلاعات سلامتی:

  • سلامت است؟
  • مشکلات بدنی دارد؟

افراد تاثیرگذار در زندگی:

  • چه کسانی تاثیرگذار اند؟

درباره ی هرچیزی که می توانید سوال بپرسید و آن ها را تعیین کنید. هرچه جزئیتات بیشتر باشد نتیجه تان بهتر خواهد بود.

جزئیات در پرسونای مخاطب

 

نوشته پرسونای مخاطب چیست و چرا در بازاریابی محتوا اهمیت دارد؟ اولین بار در باشگاه موفقان. پدیدار شد.